5月10日，勁牌公司廠區(qū)內(nèi)熱鬧非凡，來(lái)自全國(guó)的經(jīng)銷商及其親友代表齊聚大冶，開啟第四期合作20年以上經(jīng)銷商及親友團(tuán)回廠活動(dòng)。
在健康消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí)的今天，企業(yè)與客戶的合作如何從“交易型合作”向“共生型伙伴”躍遷？
作為一家健康產(chǎn)品企業(yè)，勁牌公司始終秉持客戶友好的價(jià)值觀，以開放包容的姿態(tài)，與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、工程合作商、媒介合作方、物流商、專業(yè)服務(wù)商等生態(tài)鏈伙伴構(gòu)建起緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，走出一條以責(zé)任為紐帶、以價(jià)值共享為目標(biāo)的可持續(xù)之路。
優(yōu)選共生：以長(zhǎng)期主義筑牢生態(tài)鏈根基
歷數(shù)前四期合作20年以上經(jīng)銷商及親友代表回廠活動(dòng)的人群里，不乏與勁牌攜手半生的“老將”，無(wú)論實(shí)力大小，勁牌都一視同仁。
這不僅是一次對(duì)勁牌的鏈接之旅，更是一場(chǎng)情感與信任的深度對(duì)話。
最早與勁牌結(jié)緣的經(jīng)銷商之一——寧德經(jīng)銷商林家瑞自1986年便投身勁牌事業(yè)，結(jié)識(shí)勁牌時(shí)，他還在國(guó)營(yíng)企業(yè)。1998年秋天，勁牌董事長(zhǎng)到寧德調(diào)研市場(chǎng)，他告訴林家瑞，勁牌不僅要實(shí)現(xiàn)稅收連續(xù)遞增，還要將公司做成百年企業(yè)。林家瑞被他的話感染，義無(wú)反顧地離開國(guó)營(yíng)企業(yè)，成為勁牌產(chǎn)品專職經(jīng)銷商。如今，他的小女兒成為“勁二代”，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)勁牌產(chǎn)品。
勁牌在衡量合作伙伴的價(jià)值時(shí)，關(guān)注的是長(zhǎng)期合作的可持續(xù)性，而非短期的商業(yè)利益。對(duì)勁牌來(lái)說(shuō)，合作伙伴身上價(jià)值觀契合、誠(chéng)信友好的“軟實(shí)力”比團(tuán)隊(duì)龐大、資金充實(shí)的“硬實(shí)力”更重要。
勁牌要求所有合作伙伴簽署《廉潔合作公約》，明確禁止利益輸送行為，并設(shè)立審計(jì)監(jiān)察部門監(jiān)督合作方與員工行為，配套匿名舉報(bào)平臺(tái)，構(gòu)建雙向監(jiān)督機(jī)制，確保陽(yáng)光、公平的合作關(guān)系。
截至目前，在勁牌全球上千家的產(chǎn)品經(jīng)銷商客戶里，合作年限最長(zhǎng)的經(jīng)銷商達(dá)39年，有204家經(jīng)銷商與勁牌攜手20年以上，19家合作超過(guò)30年。在勁牌公司影響下，不少客戶不僅積極納稅支持地方發(fā)展，還踴躍投身公益慈善事業(yè)，以責(zé)任大愛回饋社會(huì)。
優(yōu)育共贏：創(chuàng)新合作模式激發(fā)生態(tài)活力
此前，勁牌進(jìn)行酒庫(kù)改造，一家建筑公司中標(biāo)后，在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目質(zhì)量未達(dá)到勁牌要求，于是責(zé)令該公司返工。然而，建筑公司表示由于招標(biāo)價(jià)格原因，難以保證項(xiàng)目高質(zhì)量完工。
在得知該公司反應(yīng)屬實(shí)后，勁牌公司高度重視，認(rèn)為這種做法與客戶友好理念不相吻合，不符合勁牌文化。隨后勁牌成立專門團(tuán)隊(duì)，深入調(diào)研，妥善處理了此事，也保障了合作伙伴合理的利潤(rùn)空間。此舉，讓建筑公司老板大為感動(dòng)。
事情并沒有結(jié)束。勁牌經(jīng)過(guò)反思后決定，在此后的招標(biāo)中，合理平衡質(zhì)量與成本，秉承實(shí)事求是的態(tài)度，確保和合作伙伴實(shí)現(xiàn)雙贏。
作為湖北本土企業(yè)，勁牌通過(guò)構(gòu)建雙贏生態(tài)，帶動(dòng)上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)同步發(fā)展壯大。勁佳科技有限公司于2013年成立于大冶，作為勁牌上游包裝企業(yè)，隨著勁牌不斷壯大，訂單量也日益劇增。從2018年開始，已連續(xù)6年蟬聯(lián)中國(guó)印刷包裝百?gòu)?qiáng)榜單。
勁牌也積極的推動(dòng)本土物流企業(yè)的變革與升級(jí)，通過(guò)提供定制化的TMS系統(tǒng)應(yīng)用、持續(xù)的開展專業(yè)的物流管理輔導(dǎo)，來(lái)不斷地提升本土物流企業(yè)的綜合實(shí)力與管理水平，其中幫助1家物流企業(yè)獲得3A級(jí)物流企業(yè)認(rèn)定、1家通過(guò)升級(jí)評(píng)定及提升認(rèn)證，進(jìn)一步提升了本土物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)通過(guò)供應(yīng)鏈體系內(nèi)物料載具的循環(huán)共用，推動(dòng)供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)降本增效。
勁牌致力于構(gòu)建穩(wěn)固、共贏的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)市場(chǎng)困難的總經(jīng)銷商，勁牌公司進(jìn)行幫扶，不僅提供配套政策支持，還助力其開拓市場(chǎng)；對(duì)于二級(jí)經(jīng)銷商，勁牌成立問(wèn)題診斷小組進(jìn)行實(shí)地調(diào)研與診斷，實(shí)現(xiàn)一企一策精準(zhǔn)幫扶，助力經(jīng)銷商健康成長(zhǎng)。
一枝獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。勁牌將客戶友好從口號(hào)轉(zhuǎn)化為可落地的商業(yè)實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)客戶黏性與雙方品牌價(jià)值增長(zhǎng)的正向循環(huán)。
優(yōu)化同行：以責(zé)任擔(dān)當(dāng)共創(chuàng)可持續(xù)未來(lái)
4月20日，“勁二代”經(jīng)銷商培訓(xùn)班開班儀式在勁牌總部舉行。基于對(duì)勁牌的信賴，越來(lái)越多經(jīng)銷商選擇讓子女繼承事業(yè)。為保障市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定，勁牌自2017年構(gòu)建“二代經(jīng)銷商培養(yǎng)體系”，規(guī)定所有“勁二代”必須通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)班的答辯考核。
通過(guò)這一機(jī)制，強(qiáng)化新生代管理者對(duì)勁牌企業(yè)文化的深度認(rèn)同，也為經(jīng)銷商梯隊(duì)建設(shè)注入可持續(xù)發(fā)展動(dòng)能。截至目前，151名“勁二代”通過(guò)勁牌培訓(xùn)和市場(chǎng)歷練，陸續(xù)成為接班人。
當(dāng)下，傳統(tǒng)酒類行業(yè)常因壓貨導(dǎo)致經(jīng)銷商打價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致利潤(rùn)受損。勁牌一直堅(jiān)持終端“非飽和銷售”，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控終端動(dòng)銷數(shù)據(jù)，勁牌根據(jù)不同的終端、產(chǎn)品、時(shí)間段來(lái)調(diào)整供貨計(jì)劃。依托精準(zhǔn)供需匹配機(jī)制，保證市場(chǎng)上良性庫(kù)存，經(jīng)銷商沒有資金壓力，合理利潤(rùn)得到保障，能夠與勁牌構(gòu)建穩(wěn)固信任關(guān)系。
管理市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展是保障合作伙伴利潤(rùn)的基礎(chǔ)，打造陽(yáng)光文明合作生態(tài)則是保障合作伙伴利益的前提。
原料采購(gòu)環(huán)節(jié)，勁牌采取“道地產(chǎn)區(qū)直采”模式，實(shí)現(xiàn)黃精、杜仲雄花等52個(gè)藥材品種的基地種植直供，從源頭保障產(chǎn)品質(zhì)量并消除中間環(huán)節(jié)利潤(rùn)截留。
勁牌公司低碳環(huán)保、綠色節(jié)能的理念，不斷影響著合作伙伴。去年底，勁佳科技有限公司果斷投入3000萬(wàn)元購(gòu)入一臺(tái)高寶12+2型號(hào)膠印機(jī)。“不環(huán)保、不創(chuàng)新，企業(yè)未來(lái)無(wú)法立足。”勁佳公司負(fù)責(zé)人介紹，這臺(tái)膠印機(jī)工藝領(lǐng)先、更為節(jié)能，降低成本的同時(shí)也更契合勁牌對(duì)綠色產(chǎn)品的要求。
從產(chǎn)品交易到價(jià)值共生，勁牌公司踐行的客戶友好，始終以軟實(shí)力為紐帶、以價(jià)值觀為篩子的客戶友好生態(tài)。未來(lái)，面對(duì)全國(guó)300多萬(wàn)家終端客戶，勁牌將用實(shí)際行動(dòng)踐行“友好”，讓更多客戶感受到“互利多贏、共同成長(zhǎng)”的氛圍。站在利他初心，勁牌公司與客戶通過(guò)合作中多維價(jià)值的輸出，影響客戶一起提升服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)客戶友好的終極目標(biāo)——讓價(jià)值流動(dòng)回歸用戶。（來(lái)自湖北日?qǐng)?bào)）